Имя: |
Компания: |
Телефон: |
E-mail: |
Текст вашего письма: |
|
Гарантия  ![]()   профессиональное гарантийное и сервисное ослуживаниеНаша компания делает все необходимое, чтобы стеклопакеты были изготовлены и смонтированы, с учетом действующих стандартов качества и строительных нормативов. А для того чтобы максимально защитить интересы наших клиентов, на всю продукцию предоставляется продолжительная гарантия. ![]() Гарантия на изделияНа пластиковые окна до 5 лет На остекление и отделку балкона до 3 лет ![]() Гарантия на работыНа монтаж изделий до 5 лет На отделочные работы до 3 лет ![]() Техническое обслуживаниеВы можете увеличить срок гарантийного обслуживания окон в 2 раза. Ежегодное прохождение технических осмотров (ТО) продлевает гарантийный срок на окна до 10 лет. Запишитесь на техническое обслуживание, позвонив по телефону (495) 374-50-11 или заполнив форму на сайте: Запишитесь на Техническое обслуживание![]() ![]()
Гарантия подразумевает обслуживание изделия в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами, из которых оно изготовлено: элементов запорной фурнитуры, стеклопакетов, профилей, резинового уплотнения, механических и сварных соединений, подоконников, отливов, откосов ПВХ. Гарантийный срок исчисляется с момента подписания «Гарантийного талона». → Особые случаи гарантийного ремонтаЭкспертиза, призванная установить причину возникновения неисправности пластиковых окон, часто показывает, что брак появился из-за нарушений требований производителя в отношении эксплуатации оконных систем или несоблюдения правил периодического ухода. Рекомендуем подробно ознакомиться с рекомендациями наших специалистов, обязательными для выполнения теми заказчиками, кто желает сохранить свое право на бесплатный гарантийный ремонт окон: → Наступление гарантийного случаяПри обнаружении дефекта пластиковых окон, вам необходимо: → Постгарантийное обслуживание пластиковых оконПосле того как срок гарантийного обслуживания пластиковых окон подходит к концу, наша компания не оставляет своих покупателей на произвол судьбы, предоставляя им право самостоятельно справляться со сложностями, при возникновении внезапной поломки. При необходимости срочно заказать ремонт оконной системы, вы всегда имеете возможность воспользоваться профессиональной помощью наших мастеров, предлагающих постгарантийный ремонт и обслуживание стеклопакетов. Условия и стоимость сотрудничества обсуждаются в каждом конкретном случае и подбираются, исходя из материальных возможностей и пожеланий клиента. → Гарантийные обязательства недействительны в следующих случаях- дефекты, вызванные стихийными бедствиями (воздействие огня, наводнения, землетрясения и т.п.); → Гарантийными случаями не являются- обслуживание оконных конструкций после истечения гарантийного срока; Для того чтобы окно служило долго, необходимо соблюдать простые правила ухода за его механизмами, с ними вы можете ознакомиться в «Инструкции по эксплуатации оконных конструкций». Данные виды работ устраняются в платном порядке по установленным расценкам специалистами нашей компании. Положения настоящего гарантийного талона составлены в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» 2300-1 статьей 6 устанавливающей исчерпывающий перечень исключения из гарантийного обслуживания: «В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы».
![]()
Чтобы сохранить Ваше приобретение в первозданном виде в течение многих лет, Вам следует соблюдать следующие рекомендации:
1. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДДЕРЖАНИЮ МИКРОКЛИМАТА
Параметры эксплуатационной влажности воздуха в помещении с окнами ПВХ в зимний период составляют 30-40%, в летний - 45-60% при температуре 20-22°С. Данные показатели микроклимата в помещении в зимний период времени обязательны для исключения возможности возникновения конденсата на окнах. Для достижения вышеизложенных условий и надлежащего функционирования окон необходимо выполнять рекомендации по проветриванию.
2. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕТРИВАНИЮ
Оконные конструкции из ПВХ - профиля обладают высокой герметичностью, что является одним из их достоинств, поскольку обеспечивает высокие тепло и звукоизоляционные характеристики. С другой стороны, повышенная герметичность окон прекращает естественный воздухообмен (продувание) и может привести к изменению температурно-влажностного режима в помещении и, как следствие, к образованию конденсата на поверхности откосов и стеклопакетов и застою воздуха в помещении. • Проветривайте помещение в течение 10 минут два раза в день - утром и вечером. Потери тепла при таком проветривании незначительны даже в зимний период и составляют не более 3 градусов. • Регулярно проветривайте помещение в течение дня с помощью системы проветривания. • Помещения, в которых недавно прошел ремонт, или в которых находится много цветов, нуждается в усиленном проветривании. • Подоконник не должен перекрывать радиатор отопления.
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ → За профилемПВХ - профиль необходимо очищать с помощью обычного мыльного раствора, либо с помощью бытовых чистящих средств, не содержащих абразивных (царапающих) веществ. → За фурнитуройОкна оборудованы высококачественной фурнитурой. Она гарантирует удобство обслуживания, безупречное функционирование и долговечность. → За уплотнителямиУплотнители изготовлены из современного долговечного материала, который, тем не менее, подвержен естественному старению. Уплотнительная резина, расположенная по периметру створки и рамы, обеспечивает герметичность окон, поэтому важно сохранить ее эластичность и водоотталкивающие свойства. → За стеклопакетамиСтеклопакеты изготавливаются из стекла и, следовательно, все рекомендации для стекла справедливы и для стеклопакетов (защита от ударов и т.д.). → За дренажными отверстиямиВ каждом окне имеются дренажные отверстия для вывода наружу влаги. Они расположены в нижней наружной части рамы (их легко обнаружить, открыв створку). В процессе эксплуатации необходимо регулярно осматривать дренажные отверстия и при необходимости очищать их от загрязнения. → За москитной сеткойМоскитная сетка состоит из алюминиевой рамки, сетки, а также крепежных элементов, установленных на оконном блоке. Сетку необходимо снимать на зимний период.
Необходимые компоненты для ухода за пластиковыми окнами Вы можете приобрести у сотрудников нашей компании (водителей, мастеров по ремонту окон), либо заказать в отделе гарантии по тел.: +7(495) 374-50-11 |
|
Вам перезвонить? | Оформить заявку | Письмо директору |
+7(495)150-10-53
|